Conditions d'hygiène, de sécurité et d'annulation pendant Covid 19

 

Hygiène

Nous avons toujours porté beaucoup d'importance à la  propreté des chambres, des gîtes et des espaces publics. Des produits désinfectants pour les mains seront disponibles à chaque porte d'entrée et dans les gites. Les parties communes sont nettoyées quotidiennement avec des désinfectants. Nous appliquerons toutes les mesures d'hygiène imposées à la suite du Covid-19, telles que le port d'un masque par les employés, des gants, un désinfectant pour les mains avant de nettoyer chaque chambre ou gîte, le linge de maison nettoyé par une blanchisserie professionnelle.

 

Séjour sans contact

Le client pourra accéder au gîte sans passer par la réception. L'enregistrement se fera en ligne.

Pour les chambres d'hôtes, le check-in ce fera avec une seule personne de votre groupe.

Le petit déjeuner vous sera servi en chambre ou à une table individuelle en terrasse ou dans la salle à manger. Il n'y aura pas de buffet. Les repas du soir seront également servis à des tables individuelles en terrasse ou dans la salle à manger.

 

Conditions d'annulation

  • Pour ceux qui ont réservé directement avec nous: Les sommes que vous avez déjà versées (qu'il s'agisse de l'acompte ou du solde total) pourront être utilisées sous forme de crédit pour une nouvelle prestation identique ou équivalente dans les 18 prochains mois. Le prix de votre nouvelle réservation ne doit pas dépasser celui de l'ancienne, ou vous pouvez bénéficier d'un service d'une catégorie supérieure au service initial en payant la différence de prix qui restera à votre charge.

  • Pour ceux qui ont réservé via un intermédiaire (comme un agent de voyages ou un site de réservation): Nous vous recommandons fortement de contacter directement l'agence ou l'intermédiaire ayant effectué votre réservation auprès de notre établissement. Nous comprenons que cette mesure peut être considérée comme contraignante mais nous espérons sincèrement que vous l'accepterez volontiers car cette proposition est essentielle pour sécuriser les flux de trésorerie et donc la viabilité économique de notre établissement. Garantie de remboursement ou changement de dates gratuit

  • À nos clients qui souhaitent réserver entre le 12 mai et le 30 juin 2020, nous offrons la possibilité d'annulation sans frais si les nouvelles mesures de Covid-19 ne permettent pas de voyager.

 

Pour nos clients qui souhaitent réserver un séjour au-delà du 30 juin 2020, nos conditions d'annulation normales s'appliquent.

Chateau de villette

58170 Poil

 Coen & Catherine Stork

+33 6 31 52 13 18 

info@chateaudevillette.eu